會選商城支付協議
更新日期：2025年9月26日
生效日期：2025年9月26日
尊敬的用戶：
歡迎閣下使用會選商城進行商品兌換與購買。為確保閣下的付款安全與便捷，並規範會選商城的付款程序，我們特此制訂本支付協議，請閣下仔細閱讀。
一、付款方式
- 信用卡
會選商城支援以 Visa 及 MasterCard 的滙豐信用卡付款。閣下付款時，須準確填寫信用卡資料，包括卡號、有效期、CVV碼（信用卡背面三位數字安全碼）等，並按照銀行提示完成身份驗證程序，例如輸入短訊驗證碼、進行指紋或面部識別等，以確保付款指令由閣下本人發出。 - PayMe
選用 PayMe 付款時，閣下將被轉導至 PayMe 的官方付款頁面。請確保閣下已在 PayMe 帳戶中綁定有效的付款方式（如銀行戶口、電子錢包餘額等），並根據 PayMe 的操作指引，確認付款金額及相關交易資料以完成授權。會選商城僅接收來自 PayMe 的成功付款通知，若在 PayMe 平台付款時遇到任何問題，請直接聯絡 PayMe 客戶服務尋求協助。
二、付款流程
- 訂單確認：在會選商城挑選心儀商品並加入購物車後，請前往結算頁面。閣下可在此頁面選擇付款方式。若商品支援積分扣減，閣下亦可選擇使用積分及現金的組合方式付款（具體積分扣減規則以會選商城相關規定為準）。請確認訂單資料（包括商品名稱、數量、價格、收貨地址、聯絡方式等）無誤後，點擊「提交訂單」。
- 頁面跳轉：選擇信用卡付款，頁面將跳轉至相應銀行的安全付款頁面；選擇 PayMe 付款，頁面將跳轉至 PayMe 付款介面。請按照跳轉後頁面的提示完成付款操作。請務必停留在付款頁面，直至出現付款結果通知，以免因過早關閉頁面而導致付款狀態未能及時更新。
- 付款確認：成功付款後，會選商城將收到支付平台的成功付款通知，系統會自動將訂單狀態更新為「已付款」。閣下亦可於會選商城的「我的訂單」頁面查閱訂單的付款狀態。若付款過程中因網絡延遲或系統故障等異常情況，導致付款狀態未能及時更新，請耐心等候系統自動核對帳目，或聯絡會選商城客戶服務協助查詢。
三、付款安全及責任
- 用戶責任：閣下應妥善保管用於付款的信用卡資料及 PayMe 帳戶資料，避免向他人洩露。若因閣下個人原因導致資料洩露而造成金錢損失，會選商城概不承擔任何責任。若閣下發現信用卡或帳戶出現異常交易，應立即聯絡相關銀行或 PayMe 客戶服務進行報失或凍結等操作，並及時通知會選商城，以便我們協助處理涉及本商城的交易問題。
- 會選商城責任：會選商城採用安全可靠的支付技術及加密措施，以保障閣下在付款過程中的個人資料及交易數據安全。我們將嚴格遵守相關法律法規，為閣下的付款資料保密，並僅在必要時（如與支付機構核對交易、處理售後問題等）使用相關資料。若因會選商城的系統漏洞或技術故障等原因導致閣下的付款資料洩露或付款出錯，會選商城將承擔相應責任，並積極協助閣下解決問題，以保障閣下的合法權益。若因第三方支付機構（如銀行、PayMe等）的原因引致付款問題，會選商城將盡力協助閣下與第三方溝通協調，但不會承擔第三方的違約或侵權責任。
四、退款及退貨相關的付款處理
- 退款條件：閣下僅可在符合會選商城《退換貨協議》所訂明的情況下（例如運輸途中商品損壞、錯發、漏發等）申請退款。基於個人理由（如不想要或不喜歡）、商品已使用或影響再次銷售、因客戶自身保管不善造成商品損壞等非運輸原因，則不符合退款條件（詳情請參閱會選商城《退換貨協議》）。
- 退款方式：若閣下的訂單以信用卡付款，款項將經由原來的付款途徑退回至閣下的信用卡帳戶，退款到帳時間因應不同銀行處理需時而異，一般為3至15個工作天。若使用 PayMe 付款，款項將退回至閣下的 PayMe 帳戶，通常於1至7個工作天內到帳。如遇退款長時間未到帳，請聯絡會選商城客戶服務，我們將協助閣下查詢退款進度。若訂單採用積分及現金組合付款，退款時，積分將按原來使用的數額退回至閣下的積分帳戶，現金部份則按照上述方式退回。
五、其他條款
- 會選商城的權利：會選商城有權根據實際營運情況、法律法規變動或支付機構政策調整，隨時修改及完善本支付協議。經修訂的協議將於會選商城平台公佈，並自公佈日起即時生效，請閣下定期查閱。若閣下在本協議修訂後繼續使用會選商城的付款服務，即表示閣下同意並接受經修訂的協議約束。會選商城有權拒絕或暫停任何涉嫌欺詐、違規或異常的付款交易，並對相關訂單進行調查處理。若發現閣下有惡意利用付款規則、損害會選商城或其他用戶利益等行為，會選商城有權採取法律行動追究其責任。
- 不可抗力：因不可抗力事件（如天災、政府行為、社會異常事件、網絡攻擊、系統故障等）導致會選商城的付款服務中斷、延遲或出錯，會選商城概不承擔任何違約責任。我們將在不可抗力事件的影響消除後，盡快恢復付款服務，並及時通知閣下。
- 爭議解決：本協議受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。若閣下與會選商城在使用本付款服務時發生任何爭議，雙方應首先嘗試以友好協商方式解決；若協商未能解決，任何一方均同意將該爭議提交至香港特別行政區法院作專屬司法管轄。